門禁形同虛設(shè)，不需刷卡可直接通過(guò)

地下車庫(kù)的道閘一直沒(méi)放下。

    小區(qū)新老物業(yè)換崗難，已非個(gè)案。老物業(yè)走得不高興，新物業(yè)來(lái)得不順心，有些小區(qū)沖突激烈到甚至發(fā)生暴力事件。可以說(shuō)，如何讓新老“管家”和平“握手”是許多小區(qū)最頭疼的問(wèn)題。而在交接過(guò)程中一旦處理不好，最受傷的當(dāng)數(shù)小區(qū)居民，給居民生活帶來(lái)困擾。這不，濱江區(qū)臨江花園小區(qū)最近正在經(jīng)歷新老物業(yè)交接，讓一部分居民頭疼不已。

     居民反映小區(qū)亂了套 車位被占門禁沒(méi)作用

    濱江區(qū)臨江花園是由多個(gè)開發(fā)商分期開發(fā)的小區(qū)，有拆遷戶也有不少出租戶。

之前，小區(qū)一直由開發(fā)商的物業(yè)杭州臨江物業(yè)在管理，已逾10年。2015年11月26日，小區(qū)新聘的高盛物業(yè)開始掛牌工作，在2015年12月16日，新老物業(yè)正式交接完畢。

    雖說(shuō)前期協(xié)商過(guò)程復(fù)雜，但如今雙方已交接完畢，小區(qū)這下總能走上正軌，居民也能安心了吧？可前天，一位小區(qū)居民因新老物業(yè)交接不順暢，撥打了12345市長(zhǎng)熱線尋求幫助。

    “雙方交接不是很利落，存在故意為難的現(xiàn)象。地下車庫(kù)、物業(yè)中心和會(huì)所，老物業(yè)說(shuō)屬于他們的產(chǎn)權(quán)，不交接轉(zhuǎn)讓給新物業(yè)�，F(xiàn)在新物業(yè)只能在另外一個(gè)較小的配套用房里辦公，嚴(yán)重影響了我們居民的生活品質(zhì)。”居民嚴(yán)女士稱，由于目前小區(qū)業(yè)委會(huì)有一大半成員都辭職了，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題一直拖著。

    出行和居住是居民最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題。嚴(yán)女士說(shuō)：“地下車庫(kù)都要刷卡進(jìn)出。但最近不知為何，車庫(kù)的道閘一直不能放下來(lái)，導(dǎo)致車庫(kù)一直敞開著，有些車子就渾水摸魚，占了我們付費(fèi)的車位�！背�此之外，小區(qū)的門禁系統(tǒng)也讓人擔(dān)憂：“周邊小區(qū)的門禁系統(tǒng)都是全封閉的，可我們小區(qū)門禁沒(méi)法用，沒(méi)法全封閉，誰(shuí)都能進(jìn)來(lái)，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生不少盜竊事件，太混亂了�！�

    對(duì)于新老物業(yè)更替 小區(qū)居民意見(jiàn)不一

    昨天下午，我們來(lái)到臨江花園。門口道閘一開一合，崗?fù)ぬ幈０舱�有條不紊地放行來(lái)往車輛�？纱箝T兩邊本應(yīng)刷卡進(jìn)出的門禁系統(tǒng)呈癱瘓狀態(tài)，其中一個(gè)不停發(fā)出“滴滴滴”的非正常電子音，不少行人徑直通過(guò)。我們?cè)谛�區(qū)內(nèi)部轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)并非所有地下車庫(kù)的道閘都如嚴(yán)女士反映那樣，只有幾個(gè)地下車庫(kù)的道閘沒(méi)放下來(lái)。

    我們隨機(jī)采訪了幾位居民，部分居民有和嚴(yán)女士一樣的困擾。“最近總有不自覺(jué)的人占了我們家買的車位，整個(gè)車庫(kù)的停車都亂套了，同時(shí)從小區(qū)門到單元門的門禁都不夠嚴(yán)格�！本用駝⑴�士說(shuō)，這些是老物業(yè)遺留下來(lái)的問(wèn)題，現(xiàn)在新物業(yè)公司剛來(lái)，總要給他們一點(diǎn)時(shí)間的。同時(shí)，她也聽說(shuō)了業(yè)委會(huì)中有人辭職不干了，但不了解具體情況。

    但有些居民發(fā)出了不同的聲音。李先生說(shuō)：“小區(qū)更換物業(yè)的情況，我加的業(yè)主微信群里都有詳細(xì)說(shuō)明，比如現(xiàn)在有事要去找新物業(yè)公司，但交車位租金還是要找老物業(yè)，就算跑錯(cuò)地方了，新老物業(yè)的人都會(huì)告訴你要怎么做的。”

    李大姐自2006年起就住進(jìn)了臨江花園，對(duì)小區(qū)的情況比較熟悉�！拔飿I(yè)交接不順利嗎？這我倒是沒(méi)注意。”李大姐說(shuō)。不過(guò)對(duì)于新老物業(yè)更替之事，她有自己的看法，“我們小區(qū)分好幾派，之前鬧得很兇，甚至有居民和業(yè)委會(huì)還起過(guò)沖突。有些居民很反感老物業(yè)，認(rèn)為他們不作為，但我倒是覺(jué)得其實(shí)是雙向的問(wèn)題�！�

    小區(qū)事務(wù)公開欄內(nèi)貼著老物業(yè)臨江物業(yè)的《告業(yè)主書》和《根據(jù)廣大業(yè)主要求，現(xiàn)公布長(zhǎng)期欠費(fèi)業(yè)主名單》�！�10年了，物業(yè)費(fèi)一直沒(méi)漲，我住的多層，只收我0.84元/平方米�？捎行┤瞬唤唬�最夸張的是有人從來(lái)沒(méi)交過(guò)。你說(shuō)，這樣下來(lái)，誰(shuí)管理小區(qū)有積極性？”李大姐說(shuō)著搖了搖頭，“換不換物業(yè)對(duì)我都一樣，但是我覺(jué)得應(yīng)該先把前面拖欠的物業(yè)費(fèi)捋捋清。若是現(xiàn)在物業(yè)交接不順利，肯定和有些費(fèi)用沒(méi)收上來(lái)脫不了干系�！�

     有些事得找老物業(yè)辦

     有些事得找新物業(yè)辦

    那么，小區(qū)新老物業(yè)如今是否已交接完畢？

    我們找到老物業(yè)臨江物業(yè)公司時(shí)，里面只有一位唐姓工作人員在為居民辦地下車位租賃業(yè)務(wù)。

    唐女士稱，老物業(yè)還留在小區(qū)主要是兩個(gè)原因：一是收取2015年11月30日前業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi)；二是開發(fā)商委托他們收車位租金。

    “小區(qū)所有的物業(yè)業(yè)務(wù)從2015年12月16日就全部交接給臨江物業(yè)了，我們不再負(fù)責(zé)。等居民欠下的物業(yè)費(fèi)收齊了，這個(gè)辦公室就會(huì)撤掉，屆時(shí)由誰(shuí)幫開發(fā)商收取車位租賃金，我不清楚，要看領(lǐng)導(dǎo)是怎么談的�！碧婆�士說(shuō)，現(xiàn)在臨江物業(yè)的大部分員工已經(jīng)離職了。

    隨后，我們又前往新物業(yè)高盛物業(yè)求證，辦公室暫設(shè)在業(yè)委會(huì)辦公室內(nèi)。工作人員戴女士介紹，高盛物業(yè)是通過(guò)臨江花園業(yè)委會(huì)公開招標(biāo)招聘來(lái)的，目前，小區(qū)里所有的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目都由他們公司在負(fù)責(zé)。

    同時(shí)，戴女士指出，由于開發(fā)商將收地下車位租金事宜委托給老物業(yè)，使得臨江物業(yè)現(xiàn)在是以房產(chǎn)開發(fā)商的名義留在小區(qū)里的，“即便在結(jié)清拖欠物業(yè)費(fèi)后，老物業(yè)還是有可能以另一種形式留在小區(qū)里，具體要以什么形式留下來(lái)，目前還不知道，我們也不清楚以后開發(fā)商會(huì)不會(huì)更換委托單位�！�

    針對(duì)居民提出的地下車庫(kù)問(wèn)題，戴女士也做了解答：“小區(qū)里共有1578戶人家，地下加地上車位才1200個(gè)，車位原本就很緊張，再加上老物業(yè)發(fā)出去的停車卡遠(yuǎn)多于1200張，導(dǎo)致小區(qū)停車混亂，地下車庫(kù)的道閘沒(méi)放下來(lái)并不是設(shè)備壞掉了，等盤點(diǎn)完車位就會(huì)恢復(fù)使用。截止到1月5日，還剩下29、30、31、32幢的地下車庫(kù)沒(méi)清理好，到明天剩下的4個(gè)地下車庫(kù)也會(huì)整理完畢，恢復(fù)道閘使用�！�

    最后，戴女士表示，從接手后新物業(yè)就開始陸續(xù)制訂計(jì)劃來(lái)完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，其中就包括門禁系統(tǒng)的升級(jí)。

     業(yè)委會(huì)成員走了大半

     社區(qū)正在成立應(yīng)急小組

    臨江花園的新老物業(yè)糾紛，之江社區(qū)也協(xié)調(diào)過(guò)多次。2015年11月25日下午，之江社區(qū)再次組織老物業(yè)、區(qū)建設(shè)局、浦沿街道在社區(qū)會(huì)議室召開協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)談終于達(dá)成共識(shí)：老物業(yè)同意和新物業(yè)平穩(wěn)交接。

    根據(jù)《協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》，其中第一條和第四條中寫明：小區(qū)全體業(yè)主所用的歷年公共能耗費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)處理落實(shí)（樓道門之外部分）；物業(yè)公司在小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備維修費(fèi)由業(yè)委會(huì)審核后支付。

    社區(qū)主任孔忠良說(shuō)：“目前老物業(yè)還沒(méi)收到9萬(wàn)塊的能耗費(fèi)和其余一些工程費(fèi)用，他們也怕把所有小區(qū)系統(tǒng)移交完畢就更收不到錢了。”

    小區(qū)新老物業(yè)交接如今最大的問(wèn)題聚焦在業(yè)委會(huì)，新物業(yè)由小區(qū)第三屆業(yè)委會(huì)聘來(lái)后，采用酬薪制�？字伊冀忉�，物業(yè)就好比居民的管家，現(xiàn)在居民各項(xiàng)費(fèi)用都將交到業(yè)委會(huì)那兒，業(yè)委會(huì)按合同支付物業(yè)工資。這種酬薪制模式需要一個(gè)具有公信力的組織來(lái)支撐，然而，小區(qū)業(yè)委會(huì)卻“癱瘓”了，9個(gè)人中有7個(gè)人辭職，業(yè)委會(huì)無(wú)法運(yùn)行。

    “我們也很關(guān)心小區(qū)，如今業(yè)委會(huì)‘癱瘓’了，社區(qū)就擔(dān)起了監(jiān)督責(zé)任。”孔忠良表示，社區(qū)組織小區(qū)尚在任的2名業(yè)委會(huì)成員、業(yè)主代表和一些懂行的業(yè)主顧問(wèn)，成立了應(yīng)急小組，暫時(shí)維持小區(qū)運(yùn)作，希望小區(qū)盡快走上正規(guī)。